Regionens principer för hänvisning är grundläggande regler som styr hur patienten ska hänvisas och Hänvisningsstödet ska tolkas.
För alla som hänvisar patienter
Principer som gäller för alla som bedömer och hänvisar patienter vid första vårdkontakt:
- Vårdpersonal ska alltid hänvisa patienter i enlighet med beslutsstödet Hänvisningsstödet. Beslutsstödet ska användas tillsammans med vårdpersonalens kliniska kompetens. Finns särskilda skäl att avvika från Hänvisningsstödet ska dessa dokumenteras
- Vårdpersonal ska alltid hänvisa patienten enligt de hänvisningsinstruktioner som står angivna under varje symtom
- Hänvisning till en verksamhet ska enbart ske under mottagningens öppettider och relateras till brådskegrad, tid på dygnet och veckodag.
- Husläkarmottagning ska alltid väljas om den finns med som hänvisad vårdform under husläkarmottagningens hela öppettid.
- Närakut ska alltid väljas om den finns med som hänvisad vårdform när husläkarmottagningen är stängd vid brådskegraderna omgående, skyndsamt och närmaste dygnet.
- Gällande Husläkarmottagning ska hänvisning ske till den mottagning där patienten är listad
- Undantag: Vid akut behov av vård, det vill säga om brådskegraden är närmaste dygnet, skyndsamt eller omgående, gäller inte listning för husläkarmottagning. Patienten bör i första hand hänvisas till den mottagning där patienten är listad men har rätt att söka vård i rätt vårdform enligt hänvisningsstödet i hela regionen.
Principen om endast en hänvisning per vårdsökande och tillfälle:
- När en patient har en dokumenterad hänvisning från en annan vårdgivare i enlighet med Hänvisningsstödet, ska den vårdform som patienten hänvisas till ta emot patienten och hantera patientens vårdbehov.
- Det gäller även i de fall då mottagande vårdform endast hanterar ett akut behov, initierar en vidare utredning och besöket utmynnar i remiss till annan vårdgivare för vidare vårdbehov.
- I de fall då den mottagande inte har möjlighet att patientsäkert handlägga patienten efter påtitt/konsultation, ska vårdgivaren skriva remiss för fortsatt vård i annan lämpligare vårdform.
För 1177 på telefon
Principer som gäller för 1177 på telefon:
- Medicinsk återuppringning ska ske 2 timmar efter initiala samtalet.
- Kontakt med prehospital jourläkare sker enligt särskilda rutin.