1177 Vårdguiden på telefon har anslutits till
sammanhållen journalföring via nationell
patientsöversikt, NPÖ. Det innebär att journalanteckningar från
1177 Vårdguiden på telefon är tillgängliga för andra vårdgivare från
och med nu. För att ta del av/läsa journalanteckningen krävs ett samtycke på
plats av patienten.
Här följer några vanliga frågor och svar kring införandet.
- Vilken information innehåller journalanteckningen från 1177 Vårdguiden på telefon?
- Anteckningen innehåller information om patientens aktuella hälsoärende, bedömning och det råd som getts i samtalet samt eventuell hänvisning som gjorts.
- Är patienten säkert identifierad/har identitetskontroll gjorts?
- Kontroll av identitet har gjorts muntligt enligt sedvanliga rutiner.
- Observera att patientens identitet inte är säkerställd utan enbart fastställd muntligen via telefon.
- Hur får man tillgång till informationen via NPÖ?
- Enheten ska vara ansluten till NPÖ och den enskilde medarbetaren behöver få behörighet, så kallat medarbetaruppdrag, tilldelat av EK-administratör.
- För instruktioner hur man använder NPÖ, se länk www.vardgivarguiden.se/npo
- Vänd dig till din lokala journalsystems-förvaltning med tekniska frågor och frågor om anslutning.
- Hur hanterar man frågor och synpunkter på en hänvisning eller innehåll i en journalanteckning?
- Avvikelser i form av felhänvisning eller brister i journalföring skickas till den vårdgivare som skrivit in hänvisning/journalanteckning. Om det gäller 1177 Vårdguiden på telefon skicka avvikelsen till MedHelp AB, Patientsäkerhetscentrum, Marieviksgatan 19C, 117 43 Stockholm.
- Hur gör man om man har frågor och synpunkter på Hänvisningsstödet?
- Frågor, regler/tillämpning samt önskemål om förtydliganden kring hänvisningsstödet, mejlas till funktionsbrevlådan för Hänvisningsstödet, hanvisning.hsf@sll.se
Använd alltid din kliniska kompetens vid bedömning av patienten. Hänvisningsstödet och informationen i NPÖ är ett stöd i ditt arbete. Dokumentera och motivera alltid din hänvisning.